Écrans et champs de données
Aide à la création d’indicateurs virtuels et de champs supplémentaires à partir d’une description du déroulement du travail.
Assistance intégrée pour Neutron NT
L’aide là où l’opérateur en a besoin.
Neutron NT associe visualisation à distance de l’écran, discussion avec l’opérateur et accès à l’aide par code QR. L’assistance voit le même écran que l’utilisateur et peut mieux l’aider. ScaleGuru AI simplifie la préparation et l’utilisation des applications de pesage.
Aide à l’utilisation et à la préparation des applications
Le même écran. Une communication plus claire.
La visualisation à distance évite à l’opérateur de devoir expliquer ce qu’il voit sur la balance.
De l’aide pendant la tâche
La discussion sur le terminal et les instructions sur téléphone relient l’assistance au poste de travail.
Moins d’interruptions
Davantage de questions peuvent être résolues à distance sans attendre une intervention sur place.
Visualisation de l’écran et discussion dans la même session d’assistance
L’assistance voit ce que voit l’opérateur.
Au lieu de décrire l’affichage au téléphone, l’assistance peut voir directement l’écran Neutron NT. La discussion réunit l’opérateur et l’assistance autour d’une question, application ou étape précise.
Visualisation de l’écran à distance
L’assistance suit l’écran de l’application et repère plus facilement l’étape où l’utilisateur a besoin d’aide.
Discussion directement sur Neutron
L’opérateur envoie une question depuis le terminal et reçoit la réponse pendant son travail.
Assistance à distance connectée
La visualisation de l’écran et la conversation rapprochent le poste de travail et l’assistance technique.
Aide contextuelle sur téléphone
Les bonnes instructions. Juste à côté de la balance.
L’assistance peut envoyer sur l’écran Neutron NT un code QR vers l’aide pertinente. L’opérateur ouvre le contenu sur un téléphone pendant que l’application de pesage reste sur le terminal.
Moins de recherche dans la documentation et un accès plus rapide aux explications de la tâche — du pesage de base au travail avec les recettes.
Neutron NTLien QR vers l’aide pertinente à l’écran
Téléphone de l’opérateurInstructions au poste de travail
ScaleGuru AI. Décrivez la tâche. L’IA aide à préparer l’application.
ScaleGuru AI est un assistant pour préparer et utiliser les applications de pesage. Décrivez votre processus en langage courant et l’assistant vous aide à définir l’écran, les données et les équipements connectés adaptés.
EXEMPLE DE TÂCHE POUR SCALEGURU AI
« J’ai besoin de peser des matières premières avec sélection du produit, numéro de lot et note. Ajoutez une base de produits et une connexion à un lecteur de codes-barres. »
Bases de données et périphériques
Aide à la préparation des bases et à la configuration des équipements connectés pour une application adaptée aux besoins de l’utilisateur.
Aide à l’utilisation des applications
Accompagnement dans les applications de pesage, avec explication des étapes et aide à la compréhension du processus.
Assistance intégrée et ScaleGuru AI
Des indications claires. Une préparation d’application plus simple.
| Fonction | Avantage pour l’utilisateur | Domaine |
|---|---|---|
| Visualisation de l’écran à distance | L’assistance voit l’écran actuel de l’application. | Assistance à distance intégrée |
| Discussion avec l’opérateur | Questions et réponses pendant le travail sur le terminal. | Assistance à distance intégrée |
| Accès à l’aide par QR | Des instructions pertinentes sur téléphone à côté du poste de pesage. | Aide contextuelle |
| Aide de l’IA pour les écrans, champs et bases | Moins de conception manuelle d’applications. | ScaleGuru AI |
| Aide de l’IA pour les périphériques et l’utilisation | Personnalisation de l’appareil et compréhension des déroulements plus faciles. | ScaleGuru AI |
Un élément de l’environnement Neutron connecté
De l’aide à l’utilisateur à l’application personnalisée.
Scale Monitor Cloud
Une application web gratuite pour gérer Neutron NT et concevoir indicateurs, champs de données, bases et impressions. Les éditeurs permettent de préparer un poste de pesage adapté à vos besoins.
Découvrir la gestion cloud →Applications locales Neutron NT
Pesage, contrôle du poids, comptage de pièces, dosage et pesage de recettes. L’opérateur exécute le processus sur le terminal ; l’assistance peut l’aider dans l’application concernée.
Découvrir Neutron NT →Assistance intégrée et ScaleGuru AI
Questions fréquentes.
Que comprend l’assistance à distance intégrée de Neutron NT ?
Visualisation de l’écran à distance, discussion entre l’opérateur et l’assistance, et possibilité d’envoyer sur le terminal un lien QR vers l’aide pertinente.
L’assistance peut-elle voir l’écran de l’application de pesage ?
Oui. La visualisation à distance donne accès à l’écran Neutron NT pendant une session d’assistance. L’assistance comprend ainsi plus facilement ce que voit l’opérateur et l’étape où il a besoin d’aide.
Comment un lien QR aide-t-il l’opérateur ?
Un code QR à l’écran dirige l’opérateur vers les instructions pertinentes sur téléphone. L’application de pesage reste sur le terminal tandis que l’explication est disponible à côté du poste.
Qu’est-ce que ScaleGuru AI ?
ScaleGuru AI est un assistant pour préparer et utiliser les applications de pesage Neutron NT. Il aide à créer écrans, champs supplémentaires et bases de données, à configurer les périphériques et à utiliser les applications.
Comment personnaliser une application Neutron NT ?
L’application web Scale Monitor Cloud fournit des éditeurs d’indicateurs virtuels, champs de données, bases, impressions POS et étiquettes. Ces éditeurs visuels complètent l’aide de ScaleGuru AI.
L’assistance à distance nécessite-t-elle Internet ?
Oui. Neutron NT doit être connecté à Internet pour la visualisation à distance et la discussion. Les applications de pesage s’exécutent localement sur le terminal.
L’assistance intégrée à votre solution de pesage
Un poste de pesage plus facile à assister.
Neutron NT associe fonctionnement local, visualisation à distance et aide pendant la tâche. Décrivez votre processus et nous concevrons avec vous une solution adaptée à votre équipe.