Zasloni in podatkovna polja
Pomoč pri ustvarjanju virtualnih indikatorjev in dodatnih polj glede na opis delovnega postopka.
Vgrajena podpora za Neutron NT
Pomoč tam, kjer jo operater potrebuje.
Neutron NT združuje oddaljeni ogled zaslona, klepet z operaterjem in dostop do pomoči prek QR kode. Podpora vidi isti prikaz kot uporabnik in lažje pomaga pri delu. ScaleGuru AI poenostavi pripravo in uporabo tehtalnih aplikacij.
Pomoč pri uporabi in pripravi aplikacij
Isti zaslon. Jasnejša komunikacija.
Oddaljeni vpogled zmanjša razlaganje, kaj operater trenutno vidi na tehtnici.
Pomoč ob opravilu
Klepet na terminalu in navodila na telefonu povežeta podporo z delovnim mestom.
Manj prekinitev dela
Več vprašanj je mogoče rešiti na daljavo, brez čakanja na obisk lokacije.
Zaslon in pogovor v isti podporni seji
Podpora vidi, kaj vidi operater.
Namesto opisovanja prikaza po telefonu je na voljo neposreden vpogled v zaslon Neutrona NT. Klepet poveže operaterja in podporo ob konkretnem vprašanju, aplikaciji ali koraku postopka.
Oddaljeni ogled zaslona
Podpora spremlja prikaz aplikacije ter lažje prepozna, pri katerem koraku uporabnik potrebuje pomoč.
Klepet neposredno na Neutronu
Operater pošlje vprašanje s terminala in odgovor prejme ob svojem delovnem postopku.
Povezana pomoč na daljavo
Vpogled v prikaz in pogovor skrajšata razdaljo med delovnim mestom ter tehnično podporo.
Kontekstualna pomoč na telefonu
Prava navodila. Neposredno ob tehtnici.
Podpora lahko na zaslon Neutrona NT pošlje QR kodo s povezavo do ustrezne pomoči. Operater odpre vsebino na telefonu, medtem ko tehtalna aplikacija ostane na terminalu.
Manj iskanja po dokumentaciji in hitrejši dostop do razlage za trenutno opravilo — od osnovnega tehtanja do dela z recepturami.
Neutron NTQR povezava do ustrezne pomoči na zaslonu
Telefon operaterjaNavodila ob delovnem mestu
ScaleGuru AI. Opišete opravilo. AI pomaga pripraviti aplikacijo.
ScaleGuru AI je pomočnik za pripravo in uporabo tehtalnih aplikacij. Uporabnik opiše svoj postopek z običajnimi besedami, pomočnik pa pomaga oblikovati ustrezen zaslon, podatke in povezano opremo.
PRIMER NALOGE ZA SCALEGURU AI
»Potrebujem tehtanje surovine z izbiro artikla, številko serije in opombo. Dodaj bazo artiklov ter povezavo s čitalnikom črtnih kod.«
Podatkovne baze in periferija
Pomoč pri pripravi podatkovnih baz in nastavitvah povezane opreme za aplikacijo po potrebah uporabnika.
Razlaga uporabe aplikacij
Vodenje uporabnika skozi tehtalne aplikacije z razlago korakov in pomočjo pri razumevanju postopka.
Vgrajena podpora in ScaleGuru AI
Jasna pomoč. Preprostejša priprava aplikacij.
| Funkcija | Korist za uporabnika | Področje |
|---|---|---|
| Oddaljeni ogled zaslona | Podpora vidi trenutni prikaz aplikacije. | Vgrajena oddaljena podpora |
| Klepet z operaterjem | Vprašanja in odgovori neposredno ob delu na terminalu. | Vgrajena oddaljena podpora |
| QR dostop do pomoči | Ustrezna navodila na telefonu ob tehtalnem mestu. | Kontekstualna pomoč |
| AI priprava zaslonov, polj in baz | Manj ročnega oblikovanja aplikacije. | ScaleGuru AI |
| AI pomoč za periferijo in uporabo | Preprostejše prilagajanje naprave in razumevanje postopkov. | ScaleGuru AI |
Del povezanega okolja Neutron
Od pomoči uporabniku do prilagojene aplikacije.
Scale Monitor Cloud
Brezplačna spletna aplikacija za upravljanje Neutrona NT ter oblikovanje indikatorjev, podatkovnih polj, baz in izpisov. Urejevalniki so na voljo za pripravo tehtalnega mesta po vaših potrebah.
Spoznajte upravljanje prek oblaka →Lokalne aplikacije Neutron NT
Tehtanje, kontrolno tehtanje, štetje kosov, doziranje in recepturno tehtanje. Operater izvaja postopek na terminalu, podpora pa lažje pomaga pri konkretni aplikaciji.
Spoznajte Neutron NT →Vgrajena podpora in ScaleGuru AI
Pogosta vprašanja.
Kaj vključuje vgrajena oddaljena podpora Neutron NT?
Oddaljeni ogled zaslona, klepet med operaterjem in podporo ter možnost pošiljanja QR povezave do ustrezne pomoči na zaslon terminala.
Ali lahko podpora vidi zaslon tehtalne aplikacije?
Da. Oddaljeni prikaz omogoča vpogled v zaslon Neutrona NT med podporno sejo. Tako podpora lažje razume, kaj operater vidi in pri katerem koraku potrebuje pomoč.
Kako QR povezava olajša pomoč operaterju?
QR koda na zaslonu poveže operaterja z ustreznimi navodili na telefonu. Tehtalna aplikacija ostane na terminalu, razlaga pa je dostopna ob delovnem mestu.
Kaj je ScaleGuru AI?
ScaleGuru AI je pomočnik za pripravo in uporabo tehtalnih aplikacij Neutron NT. Pomaga pri ustvarjanju zaslonov, dodatnih polj in podatkovnih baz, nastavitvah periferije ter uporabi aplikacij.
Kako lahko uporabnik prilagodi aplikacijo Neutron NT?
V spletni aplikaciji Scale Monitor Cloud so na voljo urejevalniki virtualnih indikatorjev, podatkovnih polj, podatkovnih baz, POS izpisov in etiket. Grafični urejevalniki dopolnjujejo pomoč ScaleGuru AI.
Ali je za oddaljeno podporo potrebna internetna povezava?
Da, za oddaljeni ogled in klepet mora biti Neutron NT povezan v internet. Tehtalne aplikacije se izvajajo lokalno na terminalu.
Podpora kot del tehtalne rešitve
Tehtalno mesto z lažjo podporo uporabniku.
Neutron NT poveže lokalno delo, oddaljeni vpogled in pomoč ob opravilu. Predstavite nam svoj proces in skupaj oblikujemo ustrezno rešitev za vašo ekipo.