Zasloni i podatkovna polja
Pomoć pri izradi virtualnih indikatora i dodatnih polja na temelju opisa radnog procesa.
Ugrađena podrška za Neutron NT
Pomoć ondje gdje je operateru potrebna.
Neutron NT objedinjuje daljinski prikaz zaslona, razgovor s operaterom i pristup pomoći putem QR koda. Podrška vidi isti zaslon kao i korisnik te može pružiti jasniju pomoć. ScaleGuru AI pojednostavljuje pripremu i korištenje aplikacija za vaganje.
Pomoć u primjeni i pripremi aplikacija
Isti zaslon. Jasnija komunikacija.
Daljinski pogled smanjuje potrebu da se objasni što operater trenutno vidi na vagi.
Pomoć uz zadatak
Razgovor na terminalu i upute na telefonu povezuju podršku s radnim mjestom.
Manje prekida
Više pitanja može se riješiti na daljinu, bez čekanja na dolazak na lokaciju.
Pregled ekrana i razgovor u istoj sesiji podrške
Podrška vidi ono što operater vidi.
Umjesto opisivanja prikaza telefonom, podrška može izravno vidjeti zaslon Neutron NT. Razgovor povezuje operatera i podršku oko određenog pitanja, aplikacije ili koraka procesa.
Udaljeni prikaz zaslona
Podrška slijedi zaslon aplikacije i može lakše identificirati korak gdje korisnik treba pomoć.
Razgovarajte izravno na uređaju Neutron
Operater šalje pitanje s terminala i prima odgovor tijekom svojeg radnog procesa.
Povezana daljinska pomoć
Prikaz zaslona i razgovor premošćuju udaljenost između radnog mjesta i tehničke podrške.
Kontekstualna pomoć na telefonu
Prave upute. Odmah uz vagu.
Podrška može na zaslon Neutron NT poslati QR kôd s poveznicom na odgovarajuću pomoć. Operater otvara sadržaj na telefonu dok aplikacija za vaganje ostaje na terminalu.
Manje pretraživanja kroz dokumentaciju i brži pristup objašnjenjima za trenutni zadatak — od osnovnog vaganja do rada s receptima.
Neutron NTQR poveznica s relevantnom pomoći na zaslonu
Operatorov telefonUpute na radnom mjestu
ScaleGuru AI. Opišite zadatak. AI pomaže pripremiti aplikaciju.
ScaleGuru AI pomoćnik je za pripremu i korištenje aplikacija za vaganje. Opišite svoj proces svakodnevnim jezikom, a pomoćnik pomaže oblikovati odgovarajući zaslon, podatke i povezanu opremu.
PRIMJER ZADATKA ZA SCALEGURU AI
“Trebam vaganje sirovina s odabirom proizvoda, brojem serije i napomenom. Dodajte bazu podataka proizvoda i vezu s čitačem barkodova.”
Baze podataka i periferna oprema
Pomoć pri pripremi baza podataka i konfiguraciji povezane opreme za aplikaciju prilagođenu potrebama korisnika.
Pomoć pri korištenju aplikacija
Vođenje kroz aplikacije za vaganje, uz objašnjenja koraka i pomoć u razumijevanju procesa.
Ugrađena podrška i ScaleGuru AI
Jasne smjernice. Jednostavnija priprema aplikacija.
| Značajka | Prednost za korisnika | Područje |
|---|---|---|
| Udaljeni prikaz zaslona | Podrška vidi trenutni zaslon programa. | Ugrađena daljinska podrška |
| Razgovor s operaterom | Pitanja i odgovori dok radite na terminalu. | Ugrađena daljinska podrška |
| Pristup pomoći putem QR koda | Odgovarajuće upute na telefonu uz stanicu za vaganje. | Kontekstualna pomoć |
| AI pomoć sa zaslonima, poljima i bazama podataka | Manje ručnog oblikovanja aplikacije. | ScaleGuru AI |
| AI pomoć s perifernom opremom i korištenjem | Lakša prilagodba uređaja i razumijevanje radnih tokova. | ScaleGuru AI |
Dio spojenog Neutron okruženja
Od korisničke pomoći do prilagođene aplikacije.
Scale Monitor Cloud
Besplatna web-aplikacija za upravljanje uređajem Neutron NT i oblikovanje indikatora, podatkovnih polja, baza podataka i ispisa. Uređivači omogućuju pripremu stanice za vaganje prema vašim potrebama.
Istražite upravljanje oblakom →Lokalne Neutron NT aplikacije
Vaganje, kontrolno vaganje, brojanje dijelova, doziranje i vaganje prema recepturi. Operater provodi proces na terminalu, a podrška može pomoći s određenom aplikacijom.
Otkrij Neutron NT →Ugrađena podrška i ScaleGuru AI
Često postavljana pitanja.
Što uključuje Neutron NT ugrađena daljinska podrška?
Daljinski prikaz zaslona, razgovor između operatera i podrške te mogućnost slanja QR poveznice na odgovarajuću pomoć na zaslon terminala.
Može li podrška vidjeti zaslon aplikacije za vaganje?
Da. Daljinski prikaz omogućuje pristup zaslonu Neutron NT tijekom sesije podrške. Tako podrška lakše razumije što operater vidi i u kojem mu je koraku potrebna pomoć.
Kako QR link pomaže operatoru?
QR kôd na zaslonu povezuje operatera s odgovarajućim uputama na telefonu. Aplikacija za vaganje ostaje na terminalu, a objašnjenje je dostupno uz radno mjesto.
Što je ScaleGuru AI?
ScaleGuru AI pomoćnik je za pripremu i korištenje aplikacija za vaganje Neutron NT. Pomaže pri izradi zaslona, dodatnih polja i baza podataka, konfiguriranju periferne opreme i korištenju aplikacija.
Kako korisnik može prilagoditi Neutron NT aplikaciju?
Web-aplikacija Scale Monitor Cloud pruža uređivače virtualnih indikatora, podatkovnih polja, baza podataka, POS ispisa i etiketa. Ti vizualni uređivači nadopunjuju pomoć koju pruža ScaleGuru AI.
Da li udaljena podrška zahtijeva internetsku vezu?
Da. Neutron NT mora biti povezan s internetom za daljinski prikaz i razgovor. Aplikacije za vaganje rade lokalno na terminalu.
Podrška kao dio vašeg rješenja za vaganje
Stanica za vaganje za koju je lakše pružiti podršku.
Neutron NT povezuje lokalni rad, daljinski prikaz i pomoć tijekom zadatka. Opišite nam svoj proces i zajedno ćemo oblikovati odgovarajuće rješenje za vaš tim.