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Beschreiben Sie den Fehler und fügen Sie Fotos oder Videos hinzu. Dies hilft uns, die erforderliche Arbeit zu beurteilen und den nächsten Schritt zu vereinbaren.

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Hat Ihr Instrument einen Soter QR-Code?

Prüfen Sie zuerst das Etikett an Ihrem Messgerät. Wenn es einen Soter-QR-Code enthält, scannen Sie ihn mit Ihrem Smartphone und melden Sie die Störung oder fordern Sie Service direkt in Soter an. Wenn kein Code vorhanden ist, nutzen Sie das folgende Formular.

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01Ihre Kontaktdaten
02Messgerät und Störung
03Fotos und Videos

Fügen Sie ein Foto des Messgeräts, des Typenschilds oder der angezeigten Störung bei. Ein kurzes Video kann zeitweise auftretende Probleme verdeutlichen.

JPG, PNG, WebP, PDF, MP4, WebM oder MOV. Bis zu 10 Dateien, 10 MB pro Datei und insgesamt 20 MB.

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    Beschreiben Sie das Problem. Wir werden den nächsten Schritt vorschlagen.

    Für eine schnellere Beurteilung fügen Sie ein Foto des Typenschilds und eine kurze Fehlerbeschreibung hinzu.